Conditions Générales et Conditions d’Utilisation

L’Hôtel Renoma (« l’Hôtel ») vous félicite pour votre choix de naviguer sur le site Internet exploité à l’adresse : https://renomahotel.com/ (« le Site »).

Le Site a été créé dans le but de fournir aux clients et aux utilisateurs du Site une plateforme pratique et sécurisée pour la réservation et l’achat de forfaits d’hébergement et de vacances à l’Hôtel (« les Services »). De plus, le Site fournit des informations sur l’Hôtel, les options d’hébergement et les autres services proposés par l’Hôtel. Notre Politique de confidentialité régit la manière dont nous collectons, traitons et transférons les informations personnelles (telles que définies dans la Politique de confidentialité) (ci-après : « la Politique de confidentialité »). Il est à noter que nous publions une politique de confidentialité supplémentaire concernant l’utilisation de la plateforme Simple Booking par laquelle les réservations sont effectuées.

Utilisation du Site :

Ces Conditions Générales et Conditions d’Utilisation constituent un accord contraignant entre vous, que ce soit à titre privé ou par l’intermédiaire d’une entité (« Vous »), et l’Hôtel concernant la navigation et l’utilisation du Site sur tout ordinateur ou autre appareil de communication tel qu’un téléphone portable, des tablettes, et autres. Elles s’appliquent également à l’utilisation du Site, que ce soit via le réseau Internet ou via tout autre réseau ou moyen de communication, y compris l’accès au Site par téléphone, application ou autre moyen. Veuillez lire attentivement les Conditions Générales et Conditions d’Utilisation, car la navigation sur le Site et la réalisation d’opérations sur celui-ci témoignent de votre accord avec les conditions contenues dans ces Conditions Générales et Conditions d’Utilisation (« les Conditions »). Si vous n’acceptez pas toutes les dispositions des Conditions, vous n’êtes pas autorisé à accéder au Site ou aux Services ni à les utiliser.

En cas de contradiction entre les présentes Conditions et toute traduction dans une autre langue, la version en langue hébraïque prévaudra dans toute question juridique ou d’interprétation ou autre.

L’Hôtel se réserve le droit de modifier les conditions des Conditions, de temps à autre, à sa seule discrétion et sans préavis. Nous vous informerons des modifications des Conditions en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » dans les Conditions et vous renoncez à tout droit de recevoir une notification concernant ces modifications. Votre utilisation continue du Site ou des Services après la date d’entrée en vigueur des Conditions modifiées constituera votre acceptation des Conditions modifiées. Si vous n’acceptez pas les Conditions modifiées, vous devez cesser d’utiliser le Site.

L’achat et l’utilisation du Site sont destinés uniquement aux personnes ayant la capacité juridique et âgées de 18 ans et plus.

Les dispositions des Conditions s’appliquent de manière égale aux deux sexes et l’utilisation du genre féminin et/ou masculin est uniquement faite par souci de commodité.

Propriété Intellectuelle :

Sauf indication expresse contraire, tous les droits d’auteur et de propriété intellectuelle sur le Site, y compris les conceptions, les images, les bases de données, les logiciels, le code, l’audio, la vidéo, le texte (« le Contenu ») ainsi que les logos, les marques de commerce et autres (« les Marques ») sont la propriété exclusive de l’Hôtel, ou d’un tiers qui a autorisé l’Hôtel ou lui a accordé une licence pour utiliser légalement le Contenu ou les Marques, y compris les partenaires commerciaux de l’Hôtel.

Le Contenu et les Marques sont fournis « EN L’ÉTAT » (« AS IS ») pour un usage personnel uniquement. Sauf indication expresse contraire, il est interdit de copier, distribuer, afficher publiquement, exécuter publiquement, transmettre au public, modifier, adapter, créer des œuvres dérivées, vendre ou louer toute partie de ce qui précède, que ce soit directement ou indirectement ou par l’intermédiaire ou en collaboration avec un tiers, par quelque moyen ou méthode que ce soit, qu’il soit électronique, mécanique, optique, par photographie ou enregistrement, ou par tout autre moyen, sans avoir obtenu le consentement écrit préalable de l’Hôtel ou des autres titulaires de droits, selon le cas, et sous réserve des conditions du consentement (s’il est donné).

À condition que vous soyez autorisé à naviguer sur le Site, l’Hôtel vous accorde une licence limitée pour l’utiliser et pour télécharger ou imprimer une copie de toute partie du Contenu à laquelle vous avez eu un accès approprié pour un usage personnel et non commercial uniquement.

Déclarations de l’Utilisateur :

En naviguant sur le Site et/ou en vous inscrivant à la newsletter et/ou au club de fidélité de l’Hôtel, vous vous engagez et déclarez ce qui suit : (1) la navigation sur le Site et l’utilisation des Services sont sous votre seule responsabilité ; (2) les détails que vous avez saisis lors de la soumission de vos informations et de l’achat sur le Site sont corrects, à jour, précis et complets ; (3) si nécessaire, en cas de changement de coordonnées, vous les mettrez à jour en contactant l’Hôtel ; (4) vous avez la capacité juridique et vous acceptez les conditions des Conditions ; (5) vous n’utiliserez pas le Site par des moyens automatiques ou non humains, que ce soit par le biais de BOT, de scripts ou de toute autre manière, et vous ne collecterez pas de données par ces moyens ; (6) vous n’utiliserez pas le Site de manière illégale ; (7) votre utilisation du Site n’enfreindra aucune loi ou réglementation applicable.

L’Hôtel peut empêcher tout utilisateur d’utiliser le Site à son entière discrétion. Sans préjudice de ce qui précède, l’Hôtel peut bloquer l’accès à celui-ci ou à une partie de celui-ci si, lors de la soumission des détails sur le Site, des détails intentionnellement incorrects, non à jour ou incomplets ont été fournis.

Activité Interdite sur le Site :

Vous n’êtes pas autorisé à utiliser le Site à d’autres fins que celles pour lesquelles il a été conçu. L’utilisation du Site est autorisée à des fins privées et personnelles uniquement et ne doit pas être utilisée à des fins commerciales, sauf celles spécifiquement et par écrit autorisées par l’Hôtel. En cas d’utilisation commerciale du Site, l’Hôtel sera en droit d’engager les recours légaux dont il dispose contre l’utilisateur.

L’Hôtel peut empêcher les utilisateurs de passer une commande sur le Site et/ou annuler une commande d’un utilisateur sur le Site en cas de conduite inappropriée et/ou d’utilisation commerciale du Site et/ou d’utilisation déraisonnable du Site et/ou de non-respect des conditions des Conditions et de la politique du Site et/ou pour toute autre raison, selon son entière discrétion.

En tant qu’utilisateur du Site, vous acceptez de ne pas :

Récupérer des données ou d’autres contenus du Site pour créer ou compiler une collection, une base de données ou un répertoire sans l’autorisation écrite préalable de l’Hôtel ;

Faire un quelconque usage des conceptions du Site ;

Faire un usage non autorisé du Site, y compris la collecte d’adresses e-mail, d’autres contenus et autres par des moyens électroniques ou autres dans le but d’envoyer des e-mails par des moyens automatiques ;

Contourner, désactiver ou perturber de toute autre manière la sécurité du Site, y compris l’utilisation d’applications qui empêchent ou limitent l’utilisation ou la copie de tout contenu ;

Tromper ou induire en erreur l’Hôtel et/ou ses utilisateurs ;

Faire une mauvaise utilisation des services d’assistance du Site ou soumettre de faux rapports concernant l’utilisation du Site ;

Faire un usage automatique du système, tel que l’utilisation de scripts pour envoyer des commentaires ou des messages, ou l’utilisation de l’exploration de données, de robots ou d’outils similaires de collecte et d’extraction de données ;

Tenter d’usurper l’identité d’une autre personne ;

Utiliser les informations obtenues sur le Site pour harceler, abuser ou nuire à une autre personne ;

Utiliser le Site dans le cadre de tout effort pour concurrencer le Site ;

Récupérer, déchiffrer ou faire de l’ingénierie inverse sur toute partie du Site, une fonctionnalité du Site ou une application du Site ;

Harceler, intimider ou menacer l’un des employés ou agents du Site et/ou de l’Hôtel ;

Supprimer les droits d’auteur ou l’avis de droits de propriété de tout contenu ou marque ;

Copier ou adapter le code du Site ou une partie de celui-ci, y compris mais sans s’y limiter Flash, PHP, HTML, JavaScript ou autre code ;

Télécharger ou transmettre (ou tenter de télécharger ou de transmettre) des virus, des chevaux de Troie ou tout autre matériel, y compris l’utilisation de spam, qui perturberait l’utilisation du Site ;

Mener des actions qui nuiraient ou endommageraient le Site, à la discrétion de l’Hôtel ;

Utiliser le Site d’une manière non conforme à la loi, aux règlements et à la jurisprudence.

Toute utilisation du Site en violation de ce qui précède peut entraîner, entre autres, la résiliation ou la suspension de vos droits d’utilisation du Site.

Contenu de Tiers :

Des liens vers d’autres sites Internet (« Sites Tiers ») peuvent être fournis sur le Site, ainsi que des articles, des images, du texte, des graphiques, des photos, des conceptions, de la musique, du son, des vidéos, des informations, des applications, des logiciels et d’autres contenus ou éléments appartenant à ou provenant de Sites Tiers (« Contenu de Tiers »). Les Sites Tiers et le Contenu de Tiers, à l’exception de la plateforme du moteur de réservation Simple Booking, ne sont pas recherchés, surveillés ou examinés par l’Hôtel, et l’Hôtel n’est pas responsable du Contenu de Tiers publié via le Site, auquel vous avez accédé via le Site, qui est disponible via le Site ou installé sur celui-ci, y compris le contenu, les opinions, la fiabilité, les pratiques de confidentialité ou toute autre politique des Sites Tiers ou inclus dans le Contenu de Tiers. L’utilisation d’un lien ou l’autorisation d’utiliser ou d’installer des Sites Tiers ou tout Contenu de Tiers n’implique pas notre approbation ou notre autorisation à cet égard.

L’Hôtel n’assume aucune responsabilité pour tout achat que vous effectuez auprès de Sites Tiers ou d’autres sociétés, qui sera valable exclusivement entre vous et le tiers concerné, à l’exception des achats effectués sur la plateforme du moteur de réservation Simple Booking, comme indiqué à l’article 5.1 (référence à la numérotation du texte hébreu).

Gestion du Site :

Nous nous réservons le droit : (1) de surveiller les violations des présentes Conditions ; (2) d’engager des poursuites judiciaires contre toute personne qui enfreint les dispositions de la loi ou les dispositions des présentes Conditions, à la seule discrétion de l’Hôtel, y compris, sans limitation, de signaler l’utilisateur aux autorités chargées de l’application de la loi ; (3) de refuser, de restreindre l’accès, de limiter la disponibilité ou de désactiver (dans la mesure où cela est technologiquement possible) toute contribution de votre part au Site ou toute partie de celle-ci, à la seule discrétion de l’Hôtel et sans limitation ; et (4) de gérer le Site d’une manière qui protège ses droits et ses biens et facilite son bon fonctionnement.

Contenu Utilisateur et Violation des Droits d’Auteur :

Les Services peuvent vous permettre d’ajouter ou de soumettre certains contenus et/ou données, tels que des avis (ci-après : « Contenu Utilisateur »). L’Hôtel peut collecter du Contenu Utilisateur à partir d’autres sites Internet.

Vous êtes seul responsable de tout Contenu Utilisateur que vous soumettez et/ou téléchargez dans le cadre du Site et/ou des Services. Vous déclarez et garantissez que le Contenu Utilisateur est conforme à toutes les dispositions légales, que vous détenez tous les droits nécessaires pour télécharger ou soumettre le Contenu Utilisateur aux Services, et que le Contenu Utilisateur n’enfreint pas (ou n’entraîne pas l’infraction) un droit de propriété intellectuelle, un droit moral, un droit de publicité ou un droit à la vie privée d’un tiers. Nous ne garantissons pas d’accepter, d’afficher, d’examiner ou de maintenir un quelconque Contenu Utilisateur. De plus, nous nous réservons le droit de supprimer et d’effacer de manière permanente tout contenu, y compris le Contenu Utilisateur, sans préavis, pour quelque raison que ce soit et à tout moment. Nous n’approuvons aucun contenu, opinion ou recommandation exprimés dans le Contenu et/ou par tel ou tel utilisateur, et nous déclinons expressément toute responsabilité relative au Contenu, y compris, sans limitation, au Contenu Utilisateur.

Nous pouvons choisir, à notre seule discrétion, de surveiller le Contenu Utilisateur afin de détecter un comportement inapproprié ou illégal, y compris par des moyens automatisés ; cependant, la Société n’est pas tenue de surveiller le Contenu Utilisateur ou la manière dont l’utilisateur utilise les Services. La Société peut le faire, et peut également supprimer le Contenu Utilisateur et/ou limiter l’utilisation des Services, si, selon son opinion, ladite utilisation ou le Contenu Utilisateur enfreignent l’une des obligations de l’utilisateur en vertu des présentes conditions.

Le Contenu Utilisateur que vous saisissez, envoyez, publiez et/ou téléchargez lors de l’utilisation des Services reste votre propriété exclusive et tous les droits de propriété intellectuelle sur votre Contenu Utilisateur vous appartiennent. En saisissant, envoyant, publiant ou téléchargeant un Contenu Utilisateur en relation avec les Services, vous accordez à la Société, à ses successeurs et ayants droit une licence perpétuelle et continue, mondiale, non exclusive, libre de redevance et transférable, pour utiliser, copier, distribuer, transmettre, modifier et créer des œuvres dérivées de ce Contenu Utilisateur pour la fourniture du Service et l’amélioration des services de la Société, y compris l’utilisation commerciale. Sans préjudice de ce qui précède, vous êtes conscient que tout Contenu Utilisateur que vous choisissez de publier sur le Site sera exposé aux visiteurs du Site et/ou à d’autres utilisateurs.

Nous respectons les droits de propriété d’autrui. Si vous pensez qu’une information ou un contenu, y compris le Contenu Utilisateur sur le Site, enfreint des droits de propriété vous appartenant, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au bas des présentes Conditions.

Modifications du Site, Pannes et Interruptions de Service :

L’Hôtel se réserve le droit de modifier de temps à autre ou de supprimer le contenu du Site (y compris le Contenu Utilisateur) et/ou de modifier ou de supprimer des Services pour toute raison à sa seule discrétion et sans préavis. L’Hôtel n’est pas tenu de mettre à jour les informations ou le contenu du Site.

L’Hôtel ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers pour une telle modification, suspension ou interruption de service.

L’Hôtel ne garantit pas que le Site et/ou les Services ne seront pas interrompus, seront fournis de manière ordonnée ou sans interruption, se dérouleront en toute sécurité et sans erreurs et seront à l’abri de tout accès non autorisé aux ordinateurs de l’Hôtel ou de tout dommage, dysfonctionnement, panne ou défaillance – tout cela dans le matériel, le logiciel, les lignes et les systèmes de communication de l’Hôtel ou de l’un de ses fournisseurs.

Commande et Achat sur le Site :

La commande et l’achat seront effectués via le système de réservation du Site. Des unités d’hébergement peuvent être commandées via le système, ainsi que les dates souhaitées et les détails de réservation requis.

Les prix, la disponibilité des Services et d’autres conditions d’achat peuvent changer de temps à autre. L’Hôtel se réserve le droit de modifier la gamme des Services ou de les interrompre ou de modifier le prix des Services proposés sur et en dehors du Site, sans préavis.

La commande commerciale ne sera pas autorisée sur le Site. Pour une commande commerciale, vous devez contacter l’Hôtel via les coordonnées affichées au bas des Conditions.

Lors de la commande d’un Service sur le Site, l’acheteur est responsable de fournir des informations correctes, précises, à jour et complètes. Saisir de fausses informations d’achat est strictement interdit. L’Hôtel peut vérifier les détails saisis après avoir passé une commande et peut annuler ou limiter la commande à tout moment s’il s’avère que les détails fournis sont incorrects. Si un paiement a été effectué pour une commande annulée, l’Hôtel remboursera le montant du paiement par le même moyen de paiement, sous réserve de la politique d’annulation de l’Hôtel.

Si, pour quelque raison que ce soit, la société émettrice de la carte de crédit refuse de transférer le montant du paiement pour une commande que vous avez passée, l’Hôtel sera en droit de suspendre ou d’interrompre immédiatement la fourniture du Service et pourra exiger le paiement majoré des frais encourus par l’Hôtel en raison du refus (y compris les pénalités d’un tiers) par d’autres moyens, à la discrétion de l’Hôtel. Si l’Hôtel est contraint d’engager des poursuites judiciaires pour recouvrer les soldes impayés, l’acheteur s’engage à indemniser l’Hôtel pour toutes les dépenses engagées, y compris les honoraires d’avocat et les frais de justice supplémentaires.

L’achat de Services sur le Site est soumis à des conditions et restrictions supplémentaires qui seront détaillées sur le Site.

Il est précisé que dans le cadre de l’achat sur le Site, plusieurs messages seront envoyés au client, tels que la confirmation de commande, la facture d’achat (si elle a été effectuée), des informations sur la commande, et autres. L’Hôtel se réserve le droit de transmettre les messages par tout moyen de communication, tel que le courrier électronique ou le SMS.

Une commande ne sera considérée comme confirmée qu’après réception d’une confirmation de commande de l’Hôtel, comprenant le numéro de confirmation et les détails de la commande.

L’Hôtel peut ne pas approuver unilatéralement une commande effectuée et/ou confirmée sur le Site, ou annuler une commande effectuée sur le Site et confirmée automatiquement, conformément à la décision et à la discrétion de l’Hôtel, dans les cas où une erreur s’est produite dans la commande, y compris une erreur dans le prix de la transaction, une erreur technique, une erreur dans la publicité du Service, une erreur de politique et toute autre erreur humaine. L’annulation sera effectuée jusqu’à 72 heures à compter de la date de la commande, mais pas moins de 30 jours avant la date des vacances réservées.

Si l’Hôtel annule une transaction comme décrit à l’article 9.9, l’Hôtel ne facturera pas au client le coût de la transaction et contactera le client pour finaliser la transaction correctement.

La saisie des détails de la carte de crédit lors de la passation de la commande sera uniquement à titre de dépôt, sauf indication contraire et/ou exigence contraire sur le Site lors de la commande ou par l’Hôtel.

Sauf indication ou exigence contraire comme mentionné ci-dessus, le paiement de la commande sera effectué à l’Hôtel à l’arrivée, ou conformément à ce qui est indiqué dans la politique d’annulation de la commande.

Sans préjudice de ce qui précède, il est précisé qu’après la transmission des détails de la carte de crédit, l’Hôtel peut effectuer une vérification de la validité de la carte de crédit auprès de la société de carte de crédit concernée. Dans le cadre de cette vérification, un montant de 10 NIS peut être temporairement bloqué, uniquement dans le but de vérifier la validité de la carte de crédit, sans débit réel. Le montant bloqué sera automatiquement libéré conformément à la politique de la société de carte de crédit et au plus tard 30 jours après la fin de la vérification.

Le paiement en espèces, sous réserve de l’approbation de l’Hôtel, sera effectué conformément à la loi, y compris aux dispositions de la Loi visant à réduire l’utilisation des espèces, 5778-2018.

Politique de Modification et d’Annulation des Commandes :

Une demande de modification ou d’annulation d’une transaction doit être transmise à l’Hôtel par l’un des moyens de contact figurant au bas des Conditions ou via l’espace personnel.

L’annulation d’une réservation de services d’hébergement et l’obtention d’un remboursement seront possibles dans les 14 jours suivant la réalisation de la transaction ou la réception des détails de la transaction (selon la date la plus tardive), à condition qu’il reste plus de 7 jours qui ne sont pas des jours de repos jusqu’à la date d’hébergement. Dans le cas d’une transaction de vente à distance effectuée par une personne handicapée, une personne âgée ou un nouvel immigrant, tels que définis dans la Loi sur la protection des consommateurs, lorsque la transaction comprenait également une conversation entre vous et l’Hôtel (y compris une conversation par communication électronique), vous êtes autorisé à annuler la transaction dans les quatre (4) mois suivant la date de la transaction ou la date de réception du document contenant les points principaux de la transaction, selon la date la plus tardive, à condition que l’annulation soit effectuée avant la fourniture du Service.

En cas d’annulation comme mentionné à l’article 10.2 ci-dessus, le client sera facturé des frais d’annulation d’un montant de 100 NIS ou de 5 % de la valeur de la commande, le montant le moins élevé étant retenu.

Notre politique d’annulation est la politique de base de l’Hôtel. Des conditions spécifiques et/ou supplémentaires peuvent s’appliquer en relation avec diverses promotions que l’Hôtel proposera. Ces conditions spécifiques apparaîtront pendant le processus de réservation lors de l’achat et dans la confirmation de commande et s’appliqueront en relation avec une telle commande.

Aucun remboursement ne sera possible en cas de commande à partir d’une liste de prix comprenant un paiement immédiat, total ou partiel, pour une annulation effectuée après 14 jours à compter de la date de la commande ou de la date de réception du document de détails de la transaction (selon la date la plus tardive) et que la date d’annulation ne se situe pas dans les 7 jours qui ne sont pas des jours de repos avant la date d’hébergement, ou en cas de non-présentation au complexe d’hébergement sans préavis.

L’annulation et le remboursement seront approuvés après que le client aura reçu un avis de l’Hôtel le confirmant.

Tout remboursement sera effectué par le moyen de paiement utilisé par le client pour l’achat.

Ce qui précède est soumis aux dispositions d’annulation de transaction conformément à la Loi sur la protection des consommateurs, 5741-1981.

Responsabilité de l’Hôtel :

Le contenu du Site est fourni « EN L’ÉTAT » (« AS IS ») pour utilisation, et il ne peut être adapté aux besoins de chaque individu. L’utilisateur du Site accepte qu’il n’aura aucune réclamation, plainte ou demande envers l’Hôtel concernant les caractéristiques du contenu, ses capacités, ses limitations et/ou son adéquation à ses besoins, et l’utilisation du Site sera sous la seule responsabilité de l’utilisateur du Site.

L’utilisateur du Site accepte que l’utilisation du Site se fera sous sa seule et entière responsabilité. L’Hôtel ne garantit pas que les contenus et services publiés sur le Site seront complets, corrects ou précis ou correspondront aux attentes et exigences de chaque utilisateur. L’Hôtel n’assumera aucune responsabilité pour tout résultat qui en découlera, ou de leur utilisation, ou de la confiance accordée à ceux-ci, y compris : (1) erreurs, fautes et inexactitudes ; (2) dommages corporels ou matériels, de quelque nature que ce soit, causés par l’utilisation du Site et/ou l’achat sur le Site ; (3) interruption de l’accès au Site ou depuis le Site ; (4) tout bogue, virus, cheval de Troie et autres susceptibles d’être transmis au Site par un tiers.

Les informations figurant sur le Site ne doivent pas être considérées comme une promesse de résultat quelconque et/ou une garantie du mode de fonctionnement des Services qui y sont vendus. L’Hôtel ne sera pas responsable de tout dommage, direct ou indirect, qui serait causé à l’utilisateur du fait de la confiance accordée aux informations figurant sur le Site (y compris tout Contenu et/ou Contenu Utilisateur) et/ou aux liens vers d’autres sites Internet et/ou toute autre source d’information interne et/ou externe et/ou de l’utilisation des Services qu’il présente.

Les images sur le Site sont présentées à des fins d’illustration uniquement. Il peut y avoir des différences d’apparence, de teinte, de taille, et autres entre ce qui est présenté sur le Site et le Service qui sera fourni au client. Une erreur d’écriture dans la description d’un Service et/ou de son prix n’engagera pas l’Hôtel.

Les informations et les représentations concernant les produits et/ou services présentés sur le Site, qui proviennent des partenaires commerciaux de l’Hôtel et/ou de tiers dont les produits et/ou services apparaissent sur le Site et tout contenu relatif aux produits et/ou services sont sous la responsabilité exclusive desdits partenaires commerciaux et/ou tiers, et il est donc entendu que l’Hôtel n’a aucune responsabilité concernant de telles informations, et l’Hôtel ne garantit pas le degré de précision de ces informations.

La responsabilité de la saisie des informations d’achat correctes ainsi que de la commande du Service demandé, des dates, des unités d’hébergement, des repas, ainsi que de tout autre service incombe uniquement au client. L’Hôtel ne sera pas responsable des erreurs commises par le client.

L’Hôtel recommande aux utilisateurs du Site d’agir en tant que consommateurs avertis et prudents, et de lire attentivement les informations présentées sur le Site et, en général, les informations relatives au Service lui-même, à sa description et à son adéquation, tel que décrit sur le Site.

La fourniture du Service sera possible sous réserve de la seule discrétion de l’Hôtel, et l’Hôtel ne sera pas responsable de tout retard et/ou ajournement dans la fourniture du Service et/ou du non-fourniture du Service, résultant d’un cas de force majeure et/ou d’événements échappant à son contrôle, y compris guerre, grève ou lock-out, actes de sabotage, troubles à l’ordre public, acte ou omission d’un tiers ou restrictions imposées par celui-ci, lois, règlements, ordonnances ou autres instructions gouvernementales, restrictions de sécurité, pandémie, confinement ou autres circonstances échappant à son contrôle.

L’Hôtel ne sera pas responsable dans le cas où une commande et un achat n’auraient pas été enregistrés dans le système et/ou en cas de pannes techniques sur le Site et/ou de tout autre problème empêchant l’utilisateur d’effectuer une commande et un achat sur le Site.

Juridiction Compétente :

Les présentes Conditions et l’utilisation du Site seront régies exclusivement par les lois de l’État d’Israël, mais les règles de conflit de lois internationales qui y sont stipulées ne s’appliqueront pas.

Les tribunaux du district de Tel Aviv auront la compétence exclusive pour toute question découlant et/ou liée aux Conditions et/ou aux différends juridiques qui surviendraient entre vous et l’Hôtel.

Exactitude / Corrections Techniques et Autres :

Le Site dans son ensemble, y compris toutes les informations qui y figurent, est offert au public « en l’état » et sera aussi précis et correct que possible, mais il est possible que l’information soit incomplète ou, alternativement, il est possible qu’il y ait des erreurs techniques ou autres dans l’information. L’Hôtel se réserve le droit de corriger de telles erreurs et/ou fautes et/ou inexactitudes et de mettre à jour les informations sur le Site à tout moment et sans préavis.

Garantie et Limitation de Responsabilité

Sous réserve de toute loi, l’Hôtel ne sera pas responsable de toute non-conformité, absence, tromperie ou erreur concernant le Contenu dans les Services et/ou sur le Site, y compris en ce qui concerne leur qualité ou leur adéquation ou leur description des Services proposés sur le Site. Sous réserve de toute loi, l’Hôtel ne sera pas responsable de tout dommage causé directement ou indirectement en raison de l’utilisation du Site et/ou des Services. Vous vous engagez et déclarez que vous êtes conscient et que vous acceptez que l’utilisation des Services et du Site est à vos risques et périls. L’utilisation du Site, des Services et/ou du Contenu qui y est affiché vous est fournie « en l’état » (AS IS) et sous réserve de sa disponibilité (AS AVAILABLE), conformément à la décision de l’Hôtel et sans garantie d’aucune sorte, y compris quant à leur adaptation personnelle à vos besoins.

Vous n’aurez aucune réclamation, plainte ou demande envers l’Hôtel concernant les conditions des Conditions et/ou en raison du Site, des Services, de leurs capacités, de leurs limitations ou de leur adéquation à vos besoins. Sous réserve de toute loi, toute confiance accordée au Contenu (y compris le Contenu Utilisateur) est sous votre seule responsabilité et l’Hôtel décline toute responsabilité, expresse ou implicite, concernant l’exactitude, la fiabilité, l’actualité, la qualité, l’exhaustivité, l’utilité, la sécurité ou les performances du Site et/ou des Services et/ou du Contenu et/ou du Contenu Utilisateur et/ou que toutes les informations disponibles via le Site et/ou les Services et/ou que le Contenu (y compris le Contenu Utilisateur) seront sans erreur ou que les erreurs, le cas échéant, seront corrigées.

Sous réserve de toute loi, l’Hôtel décline toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse, implicite ou statutaire, et ne garantit pas que le Site et/ou les Services seront fournis de manière ordonnée ou sans interruption, seront de qualité, se dérouleront en toute sécurité ou sans erreurs et/ou perturbations ou seront à l’abri de tout accès non autorisé aux ordinateurs et/ou logiciels de l’Hôtel, ou de tout dommage, dysfonctionnement, panne ou défaillance, entre autres dans le matériel, le logiciel, les lignes et les systèmes de communication de l’Hôtel ou de l’un de ses fournisseurs ou chez vous, et vous n’aurez aucune réclamation envers l’Hôtel à cet égard. Vous êtes conscient qu’il est possible qu’à l’avenir le Site et/ou les Services ne soient pas disponibles en raison de besoins de maintenance, de mise à niveau ou pour toute autre raison.

Tiers. Nous ne pouvons pas contrôler les services fournis par des tiers et nous ne sommes pas responsables de toute défaillance ou interruption d’une ligne téléphonique ou d’un réseau, ou de la congestion du trafic Internet ou sur le Site lui-même. Nous ne pouvons pas contrôler les actions d’entités malveillantes et nous ne garantissons pas que nous réussirons à empêcher l’accès non autorisé ou la modification du Site et/ou des Services.

Utilisateurs. Nous ne pouvons pas anticiper ou contrôler les actions ou omissions d’autrui, y compris de nos utilisateurs. Nous ne sommes pas responsables, quelle que soit la forme de l’action, des actes ou omissions de tous les utilisateurs qui ne résultent pas d’une négligence grave ou d’une conduite intentionnelle de notre part.

Conservation des Informations. Nous ne sommes pas un service de stockage de données. Il est de votre seule responsabilité de sauvegarder toutes les informations que vous nous fournissez. Si les informations que vous nous fournissez sont perdues ou endommagées pour quelque raison que ce soit, nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte que vous subirez si vous ne pouvez pas restaurer les informations.

Sous réserve de toute loi, l’Hôtel, ses dirigeants, ses responsables, ses employés, ses agents ou ses actionnaires ne seront en aucun cas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute perte, dommage ou compensation, y compris, sans limitation, les dommages ou compensations indirects, accessoires, consécutifs, collatéraux, secondaires, punitifs ou spéciaux (y compris, mais sans s’y limiter, les dommages pour perte de base de données, perte de logiciels, coûts de fourniture de service de remplacement, atteinte à la vie privée ou interruptions de service) découlant de tout ce qui concerne les présentes Conditions, de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser le Site, les Services, le Contenu (y compris le Contenu Utilisateur) et/ou de tout ce qui s’y rapporte, de la réalisation d’une transaction, ou résultant d’une utilisation non autorisée du Site ou des Services, résultant de la modification des informations fournies par vous, y compris les dommages causés par la perte de bénéfices, l’utilisation et la perte d’informations et d’autres actifs incorporels, et ce, même si l’Hôtel a été informé de la possibilité de ces pertes. Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale et cumulative de l’Hôtel en vertu de toute condition des présentes Conditions ne dépassera pas le montant que vous avez payé à l’Hôtel en relation avec les Services au cours de la période de trois (3) mois précédant la réclamation pertinente.

Des informations personnelles peuvent être obtenues de vous lors de votre utilisation du Site et/ou des Services. Toute utilisation faite par l’Hôtel des informations personnelles obtenues lors de votre utilisation du Site et/ou des Services sera soumise aux dispositions détaillées dans la Politique de confidentialité. Vous êtes conscient qu’en fournissant lesdites informations personnelles, y compris et sans s’y limiter, les coordonnées, vous déclarez que vous êtes conscient des risques encourus et vous dégagez l’Hôtel de toute responsabilité à cet égard.

Compte tenu de ce qui précède, vous comprenez que l’utilisation du Site et des Services comporte un certain degré de risque. Lorsque vous choisissez d’utiliser le Site et les Services, vous le faites à votre seule discrétion en assumant les risques qui y sont associés. Conformément à la loi applicable, la limitation de responsabilité n’est parfois pas possible dans certains domaines et il est possible qu’une partie des limitations de responsabilité ci-dessus ne vous soient pas applicables. Vérifiez la loi qui vous est applicable concernant les restrictions relatives à l’exclusion de la responsabilité implicite.

Vous vous engagez à assumer l’entière responsabilité de toute conséquence directe ou indirecte qui surviendrait en raison de votre utilisation du Site ou des Services. En conséquence, vous acceptez d’indemniser l’Hôtel, ses employés, ses dirigeants et/ou toute personne agissant en son nom et de les défendre contre toute réclamation, argument, demande, perte, manque à gagner, paiement, dépense ou dommage, y compris les honoraires d’avocat et les frais de justice (y compris, d’un tiers), découlant directement ou indirectement : (a) de la violation par vous ou par un utilisateur de votre appareil ou de votre compte personnel d’une ou plusieurs des conditions des Conditions ; (b) en conséquence de votre mode d’utilisation ou tentative d’utilisation du Site ou des Services ; (c) violation des dispositions de toute loi à laquelle vous êtes soumis ; (d) violation de tout droit (y compris la propriété intellectuelle) de l’Hôtel et/ou de tout tiers ; (e) violation de l’une de vos déclarations et garanties dans le cadre des conditions des Conditions, et (f) toute autre question dont vous êtes responsable en vertu de toute loi.

Résiliation :

Les présentes Conditions resteront en vigueur pendant votre utilisation du Site et/ou des Services. Sans préjudice de toute autre disposition des présentes Conditions, l’Hôtel se réserve le droit d’empêcher tout utilisateur d’utiliser le Site (y compris le blocage de certaines adresses IP), pour quelque raison ou motif que ce soit (sans avoir à fournir de raison ou de motif), à sa seule discrétion, sans nécessiter de préavis ou d’avertissement et sans être responsable de tout dommage résultant de sa décision. De même, l’Hôtel peut mettre fin à votre utilisation du Site et/ou des Services et à tout Contenu (y compris le Contenu Utilisateur) ou information que vous avez publié sur le Site à tout moment, sans avertissement préalable. Les dispositions des présentes Conditions qui, par leur nature, sont destinées à rester en vigueur après la fin de l’utilisation du Site et/ou des Services, y compris, mais sans s’y limiter, les dispositions relatives à la limitation de responsabilité, à l’indemnisation, à la propriété intellectuelle, à la juridiction et à la confidentialité, continueront de s’appliquer même après la fin de l’utilisation du Site et/ou des Services pour quelque raison que ce soit.

Divers :

Les présentes Conditions constituent l’intégralité des accords et des ententes concernant l’utilisation du Site. Le fait de ne pas exercer ou appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne sera pas considéré comme une renonciation de la part de l’Hôtel à l’exercice du droit ou à l’application de la disposition. L’Hôtel sera en droit de céder à d’autres tout ou partie de ses droits et/ou obligations en vertu des présentes Conditions.

Sauf indication expresse contraire, tout avis en vertu des présentes Conditions sera donné par écrit et sera réputé avoir été dûment donné lorsqu’il est remis en main propre contre accusé de réception, envoyé par un transporteur reconnu avec suivi, ou envoyé par courrier électronique aux adresses détaillées ci-dessous ou fournies entre les parties (ou toute adresse mise à jour qui sera fournie dans un avis). Les avis qui vous sont destinés seront envoyés à l’adresse e-mail ou par l’affichage d’un avis bien visible dans votre interface utilisateur ou par tout autre moyen raisonnable.

Aucune des parties ne sera responsable du non-respect de ses obligations en vertu des conditions des Conditions en cas de force majeure, d’état de guerre, de guerre, de mobilisation générale, de pandémies, d’incendie, d’inondations et d’autres catastrophes naturelles, et de tout autre événement similaire échappant à son contrôle raisonnable. La partie affectée par l’événement de force majeure en informera l’autre partie par écrit et réduira autant que raisonnablement possible les effets de la force majeure sur l’exécution de ses obligations. Il est précisé qu’un événement de force majeure ne dispensera pas une partie d’exécuter ses obligations de paiement de toute somme en vertu des présentes Conditions.

Rien dans les présentes Conditions ne crée de relation de représentation, d’emploi, de coentreprise ou de partenariat entre vous et l’Hôtel ni ne vous autorise à agir au nom de l’Hôtel. Les Conditions reflètent l’intégralité des accords entre les parties concernant les conditions des Conditions du Site et des Services et les relations entre les parties et prévaudront sur tout accord ou engagement antérieur, oral ou écrit. L’Hôtel peut céder, transférer ou mettre en gage ses droits et obligations en vertu des Conditions, ou toute partie de ceux-ci, à tout tiers à sa seule discrétion. Vous n’êtes pas autorisé à céder, transférer ou mettre en gage vos droits et obligations en vertu des Conditions ou toute partie de ceux-ci, et toute tentative de cession sera nulle et non avenue. Entre les parties, il n’existe et n’existera aucune relation d’employeur-employé, de représentation, d’agence ou de partenariat, à quelque fin que ce soit. Si nous avons besoin de vous contacter, vous acceptez que nous puissions le faire à toute adresse qui nous est connue, y compris par courrier électronique.

Dans le cas où il serait déterminé qu’une disposition des présentes Conditions n’est pas exécutoire ou est invalide pour quelque raison que ce soit, cela n’affectera ni ne nuira à la légalité, à la validité et à l’applicabilité des autres dispositions des Conditions.

Contactez-nous :

L’Hôtel veille au respect des dispositions de la loi et respecte le droit des utilisateurs du Site et d’autres personnes à la vie privée et à la bonne réputation. Si vous pensez qu’un contenu publié sur le Site vous porte préjudice pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les plus brefs délais. De telles demandes peuvent être transmises par les moyens suivants :

Adresse : 59 HaYarkon St., Tel Aviv

Téléphone : 077-6140400

Courriel : Info@renomahotel.com